聊天窗口能显示译文,自己打字或从别处粘贴时却出问题:输入法候选框挡住发送按钮、粘贴进来的表格变成一堆符号、预览里是中文点发送却变成残缺英文、快捷回复插入后光标跑到半句中间。这些都发生在发送栏,和引擎有没有打开不是同一层。下面只讲输入、粘贴和发送前检查,不把语言预设和群发再写一遍。
一、先保证输入法与发送栏抢焦点时还能看见将要发出去的字
- 把输入法候选框移开或改成不挡住发送区和译文预览
中文输入时候选框常盖住“译后预览”或发送按钮,误以为没有译文、连点造成重复发送。把候选框调到窗口上方或侧边,发送栏上方留出一行能看见预览。看不见预览就不要点发送,先把挡住的东西挪开。
- 中英文切换时看发送栏当前是哪一种,避免半句中文半句英文一起送出
输入法停在英文状态却继续按中文习惯打,会出现拼音原文发出去。发关键报价前看一眼输入法状态。需要中文拟稿、自动译出时,正文用中文打完整句,不要一句里手动夹半截未译完的英文,除非那截是型号且有意保持原文。
- 用系统自带或常用输入法先测,新装的皮肤输入法出问题就先换回
个别输入法在悬浮窗、多开窗口里抢回车键,回车变成发送而不是上屏。先改回常用输入法测同一句。仍异常再查HelloGPT里回车是发送还是换行的设置,把习惯改成“Ctrl+Enter发送”或相反,与输入法上屏键错开。
- 电脑端多个聊天窗口同时开着时,确认字打在当前这个输入框
焦点还在上一个客户窗口,字会进错会话。看发送栏上方的头像和名称再打。粘贴前同样先点一下目标输入框,避免粘贴进搜索栏或别的号。
二、从浏览器、表格、邮件往发送栏粘贴时先清格式
- 先粘到记事本一类纯文本处,再复制进发送栏
网页和Word带着字体、表格线、隐藏链接,进发送栏会变成乱码或超长空白。纯文本中转一次,只留下字。价格表若必须保留列,改成一行一个规格来写,不要把整张表硬贴进气泡。
- 一次只贴一段,先看预览译文再贴下一段
很长的产品说明整段贴进去,预览来不及出或只译了开头。分段贴、分段看数字和型号有没有被改掉,再发送或再拼下一段。群发任务里同样先清格式再进正文框。
- 链接、账号、卡号类内容粘贴后核对有没有被自动加空格或改成可点链接
有的窗口会把数字串识别成电话、把一串字母改成链接。发出前看一遍是否仍是客户要的那一串。被改过就改回纯文本再发。这类内容通常应保持原文,不要进翻译。
- 从旧聊天复制自己的上一句时,注意复制到的是原文还是译文
复制译文再发送,可能被再次翻译,变成两次加工后的句子。需要重发同一口径,复制你当初输入的中文再让它按当前语言对译一次,或确认当前通道不会二次翻译已是目标语的内容。拿不准就短句重打。
三、快捷回复插入后检查光标和变量,不要插入完立刻回车
- 插入模板后看变量是不是已经变成姓名、价格,而不是还留着括号
括号还在说明当前会话没有对应变量。补上或改成具体数字再发,避免客户收到空字段。变量应保持原文的,确认没有被译成别的词。
- 光标若插在模板中间,先把光标移到末尾再补字
补字补在半句中间,译文会从中间切开,读起来像两句拼错。点到段末再追加说明。需要改模板本身,回话术库改,不要在发送栏里改到面目全非还保存成新的正式稿。
- 触发词上屏后若没有弹出列表,改用面板点选,不要连打几遍触发词
连打会把触发词当正文发出去。列表没弹出,换面板,或检查当前账号是否包含这条模板。发出去的触发词再撤回,不如当初多点一次面板。
- 同一输入框不要叠两条长模板再一起发送
两条长文中间没有间隔,译文和语气会粘成一块。一条发完等对方回,再插第二条。发送栏里堆得越长,越难在预览里看全数字。
四、发出去的内容和预览不一致时按这四步查
- 预览还没出来就点了发送
弱网或引擎忙时预览慢。等预览出全,数字对了再发。来不及等就先发一句短确认,长报价等预览完整。
- 预览看的是译文,实际通道把原文送出了
当前会话没有打开“发送时自动翻译”,预览可能只是对照,发出去仍是中文。看该窗口是否真的会改发出内容。测试号收一次就知道,不要连续对客户试。
- 词库把刚刚粘贴的普通词也替换了
过宽的术语会在粘贴后改掉你不想改的字。对照词库里过短、过普通的源词,先停用那一条,再重贴。
- 输入框里有不可见字符或未上屏的拼音
候选还未上屏就发送,拼音会进气泡。养成上屏后再看预览的习惯。不可见空格来自网页复制,纯文本中转可去掉。
发送栏是最后一道关:字要打在正确窗口,格式要先清干净,预览里数字和型号要对,模板变量不能空着。这四项过了再按发送,比发出去追回一条错译更省时间。下次长文出问题,先问是输入法挡住了、粘贴带了格式,还是预览没看完,三选一对上了,就不必去重装翻译引擎。


